Profesora en la Universidad de Barcelona de Teoría de la Literatura y Literatura Comparada, también es directora académica del máster en Literatura en la era digital en la misma institución. Licenciada en Filología Catalana y doctora en Filología Románica, ejerce desde el año 2013 como directora de la Institución de las Letras Catalanas, integrada en el Departamento de Cultura de la Generalitat de Cataluña.

Sus ámbitos de interés son múltiples y variadas, y abarcan desde la literatura medieval al análisis de la producción y difusión de contenidos literarios en el nuevo entorno digital, en particular, en las redes 2.0. En esa línea, dirige desde el año 2000 el grupo de investigación Hermeneia, que indaga en la conexión entre los estudios literarios y las tecnologías digitales; también es miembro del International Advisory Board de la Electronic Literature Organization (ELO).